Politique d’expédition

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande, dans le délai de 30 jours. Toute réception doit être effectuée en présence du livreur, le client doit vérifier l’état des produits lors de la réception. Le client doit signer un bon de livraison. En cas de dommages constatés, le client est tenu d’émettre des réserves manuscrites sur le bon de livraison accompagnées de sa signature. Le client doit confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à RefrigerationController.com par lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse RefrigerationController.com, 20 Bis Boulevard du Général Leclerc, 92200 Neuilly-sur-seine, en indiquant le numéro de la commande. En cas de retour du produit, il doit intervenir dans les 2 jours qui suivent la livraison. Le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice...). En cas d’impossibilité de retourner le produit dans son état d’origine, le client devra obligatoirement l’indiquer sur le bon de livraison et contacter dans les plus brefs délais RefrigerationController.com. Le client ne doit pas réceptionner un produit en l’absence de remise du bon de livraison. Dans ce cas, il doit contacter immédiatement RefrigerationController.com. En cas d’absence du client le jour de la livraison prévue, le client prendra à sa charge le supplément de port.

Toute commande passée sur le site de RefrigerationController.com et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes et droits de douane éventuels liés à la livraison d’un article. Ces taxes et droits de douane sont à la charge du client et relèvent de sa responsabilité. RefrigerationController.com n’est pas tenu de vérifier et d’informer le client de ces frais supplémentaires. Pour les connaître, le client est invité à se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

 

Les délais de livraison indiqués sur le site correspondent aux délais moyens constatés (jours ouvrés).

Bien que notre objectif soit d'assurer la livraison dans les délais mentionnés, les délais de livraison ne peuvent être garanties étant donné que les expéditions sont réalisées par des tiers.